用户协议
更新日期：2023年10月24日
生效日期：2023年10月24日
欢迎您使用对话鸭产品及服务！本协议由对话鸭提供者上海以兰信息科技有限公司及其关联公司（以下简称“我们”）与您订立，您应当阅读并遵守本平台发布的《用户协议》（以下简称“本协议”）。 使用本服务即表示您通过电子方式确认本协议内容，同意本协议约束。如果您或您的监护人不同意本协议的任何内容，您应该立即停止使用对话鸭服务。如您未经监护人同意使用本服务，则您及您的监护人应依法承担因此导致的一切后果。
我们特别提醒您在使用本服务之前认真阅读（未满18周岁的未成年人应在法定监护人陪同下阅读）、充分理解本协议的全部条款，尤其是免责声明、法律管辖和适用等加粗显示的条款。如您不同意本协议的任何条款，将导致我们无法为您提供完整的产品和服务，您可以选择停止使用本服务。如您自主选择同意本协议，或您的注册、登录、使用等行为将视为您对本协议的接受，并视为您接受并遵守本协议各项条款。除了以上服务条款之外，我们还发布了一份隐私政策，其中描述了我们如何处理、收集、使用和保护您的信息。
如对本协议内容有任何疑问、意见或建议，您可通过发送邮件至service@botvip.cn与我们联系。
1.1用户：指通过botvip.cn网站使用对话鸭服务的所有自然人。本协议中可称为“用户”或“您”。
1.2输入：指用户为使用本服务在对话框进行的文本输入。
1.3输出：指本服务根据用户输入而相应输出的文字、表格、代码和图片等内容。
2.1对话鸭根据本条款向用户提供远程接口调用、提供多平台集成式人工智能问答服务。用户需在对话框输入文本信息，对话鸭会基于用户输入输出相应的内容及选择的平台模型作为响应，包括文字、表格、代码和图片等。对话鸭可能会收集和分析用户的输入和输出信息，以提高识别和响应能力，改进本服务的智能性和内容质量。
2.2本服务具体功能将随着用户反馈、技术升级及合作方的更新，或相关监管政策的变化不断迭代更新。
2.3您在使用本服务某一特定功能时，针对该特定功能可能会另有单独的协议、相关业务规则等（“具体协议”），您在使用该项特定功能前请阅读并同意相关的具体协议。本协议与具体协议的内容存在冲突的，以具体协议的规定为准。
2.4服务修改、升级
由于互联网行业高速发展，您与本平台签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与对话鸭所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，对话鸭网站公示的相关声明及政策、对话鸭相关的规则和协议均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。对话鸭有权通过公告（包括但不限于网站首页公告、系统消息 、网页弹窗 ）、短信提醒等方式向您发送对话鸭网站页面改版、服务升级、服务改版等通知，如您拒绝接受上述改动的，请您立即停止使用相关服务，您的使用行为视为您同意对话鸭网站相关服务修改、升级。
3.1为平台服务仅向注册用户提供，如果您需使用对话鸭服务的，请先根据本协议及其他服务规则（包括但不限于《隐私政策》、《用户协议》、《对话鸭儿童个人信息保护规则》等）的条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序成为注册用户，并确保您所提交的包括但不限于姓名、手机号、联系地址、证件号码等注册信息真实、合法、完整、有效。
3.2本服务主要面向成人。如果您未满18周岁，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并在征得法定监护人的同意后使用本服务。我们充分理解保护未成年人的重要性，并会根据法律法规的要求及行业主流实践采取相应的保护措施。与此同时，请监护人合理引导和约束未成年人用户对本服务的使用，共同营造良好网络环境，帮助未成年人养成良好上网习惯，避免过度依赖或者沉迷本服务。
3.3为落实国家法律法规的有关实名认证的要求，使您更好地使用对话鸭产品及相关服务，保障您的账号安全，您在注册时需要向我们提供真实的手机号码。此外，为了向您提供已有或未来上线的部分功能，我们可能还会严格依照法律法规要求向您收集其他个人信息。
3.4您理解并承诺，您所设置的账号不得违反国家法律法规相关规定，您的账号名称、头像和简介等注册信息及其他个人信息中不得出现违法和不良信息，未经他人许可不得用他人名义（包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等足以让人混淆的方式）开设账号，不得恶意注册账号（包括但不限于频繁注册、批量注册账号等行为）。您在账号注册及使用过程中需遵守相关法律法规，不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民合法权益、有害社会道德风尚的行为。对话鸭有权对您提交的信息进行审核。
3.6您应该自行保管好您的账号信息（包括账号、密码、验证码等）。因您对账号信息保管不当、主动泄露或遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，均由您自行承担。如发现任何未经授权使用您账号登录使用本服务或其他可能导致您账号遭窃、遗失的情况，建议您立即通知对话鸭。您理解对话鸭对您的请求采取行动需要合理时间，除对话鸭存在客观过错外，对话鸭对在采取行动前已经产生的后果不承担责任。
3.8您可以随时注销您的账号并终止与对话鸭的服务关系，但请您理解，即使您的账号已注销，您仍需对您注销前的账号使用行为承担相应法律责任。特别地，在您注销账号前，您应确保账号不存在未完结交易或其他未了结的权利义务，且不存在其他因注销可能引发纠纷或者导致已发生的纠纷难以解决的情况，包括但不限于您的账号被冻结、限制，您的注销是出于躲避调查取证的目的等。请注意，若我们发现您在使用本服务过程中存在违法行为，我们将依法保存该等记录。
3.9特别提醒您，一旦您注销本服务账号，如届时该账号下还存在虚拟收益的（包括但不限于积分、虚拟货币、已经购买但未到期或未使用完的增值服务等），对话鸭有权对该账号下的全部虚拟收益做清除处理，因此产生的后果由您自行承担。
3.10账号分立
（1）同一主体拥有的QQ帐号及微信帐号，在进行对话鸭登录时，将被识别为两个独立的帐号；
（2）同一主体拥有多个微信或QQ帐号并进行对话鸭会员登录的，每一个帐号将被识别为一个独立的帐号；
（3）每个帐号之间的充值记录、充值额度无法进行迁徙、转让、赠与、售卖、租借、分享，无论该等帐号是否由同一使用人拥有，请您在登录/充值/参加活动时注意区分，避免造成损失。由此造成的损失由您自行承担。
4.1基于您对本服务的使用，对话鸭许可您一项个人的、基于法定或约定事由可撤销的、不可转让的、非独占的和非商业的使用本服务进行内容输入并获得内容输出的权利。本协议未明示授权的其他一切权利仍由对话鸭保留，您在行使该些权利前须另行获得对话鸭的书面许可，同时对话鸭如未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。如果您对外发布或传播本服务生成的输出，您应当：（1）主动核查输出内容的真实性、准确性，避免传播虚假信息；（2）以显著方式标明该输出内容系由人工智能生成，以向公众提示内容合成的情况；（3）避免发布和传播任何违反本协议使用规范的输出内容。
4.2用户在使用对话鸭提供的上述服务时，应遵守本协议，遵守自愿、平等、公平及诚实信用原则，不利用本服务侵犯他人合法权益及谋取不正当利益，不扰乱互联网平台正常秩序。
4.3为履行法定合规要求，对话鸭有权采取技术手段或人工手段对用户使用本服务的行为及信息进行审查，包括但不限于对输入和输出进行审查、建立风险过滤机制、建立违法内容特征库等。对于违规用户，对话鸭有权按照本协议第八条的规定进行处置。
4.4对话鸭提示您，作为本服务的使用者，您在使用上述服务时应积极承担信息安全义务。您承诺不对本服务采取以下行为：
4.4.1通过输入，诱导生成违反相关法律法规的输出，包括但不限于：
(1)反对宪法所确定的基本原则。
(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，推翻社会主义制度，破坏国家统一。
(3)损害国家荣誉和利益。
(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结。
(5)侮辱、滥用英烈形象，否定英烈事迹，美化粉饰侵略战争行为的。
(6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信。
(7)散布谣言、虚假有害信息，扰乱社会秩序，破坏社会稳定。
(8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖主义、极端主义或者教唆犯罪。
(9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序。
(10)诽谤他人，泄露他人隐私，侵害他人名誉权、肖像权、隐私权、知识产权和其他合法权益。
(11)破坏国际关系以及国际和平稳定。
(12)含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。
4.4.2通过输入，诱导生成不友善对话的输出，包括但不限于：
(1)人身攻击及辱骂他人。
(2)针对以下群体发表诅咒、歧视、漠视生命尊严等性质的言论，群体包括：不同特定国籍、地域、性别、性别认同、性倾向、种族、民族、健康状况、职业、年龄、信仰、残障群体等。
(3)对他人进行诅咒、恐吓或威胁。
(4)对其他用户创作的内容直接进行贬低性的评论。
(5)对其他用户使用粗俗用语，并产生了冒犯。
(6)针对以下群体发表偏见性质的言论，群体包括：特定国籍、地域、性别、性别认同、性倾向、种族、民族、健康状况、职业、年龄、信仰、残障群体等。
4.4.3通过输入，恶意对抗本服务的过滤机制，包括但不限于：
(1)输入难以辨识涵义影响阅读体验的字符、数字等无意义乱码。
(2)恶意对抗行为，包括但不限于使用变体、谐音等方式规避服务检测来输入违反上述4.4.1和4.4.2的言论。
4.4.4干扰本服务正常运行以及损害对话鸭合法权益，包括但不限于：
(1)利用本服务从事窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动。
(2)对本服务进行反向编译、反向工程或者以其他任何途径获得与本服务算法相关的任何信息。
(3)利用本服务开发与本服务存在竞争关系其他产品和服务（除非该限制违法相关法律规范）。
(4)以任何方式（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛、其他自动设置、设置镜像）来抓取、复制本服务及其所包含的任何内容。
(5)未经对话鸭及对话鸭合作方同意或未有合法正当依据，擅自去除、篡改本服务涉及的人工智能生成标识或深度合成内容显著标识。
(6)将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料，加以上载、发布、发送电子邮件或以其他方式传送。
(7)非法入侵本服务服务器、篡改本服务之相关代码或其他损害本服务的行为。
(8)企图规避对话鸭平台及对话鸭合作方的安全设置或网络系统，包括获取用户不应获取的数据，登录未经明确授权的服务器或账号，或采用运行端口扫描等方式窥探其他网络的安全措施。
(9)以导致对话鸭或对话鸭合作方的计算机系统或设施承受不合理负载的方式获取输出，或进行可能导致此类情况出现的行为。
(10)未经对话鸭或对话鸭合作方的授权，非法转售或对外提供相应服务，或以商业化目的使用对话鸭服务。
4.4.5其他违反法律法规规定、侵犯第三人以及对话鸭合法权益的行为，例如实施垄断或不正当竞争行为等。
5.1对话鸭为本服务的开发、运营主体，并对本服务的开发和运营等过程中产生的所有数据、信息、输出等享有法律法规允许范围内的全部权利，但相关权利人依照法律规定应享有权利的除外。
5.2除另有特别声明外，对话鸭提供本服务时所依托的相关著作权、专利权及其他知识产权（包括但不限于技术、程序、代码、用户界面、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、商标、电子文档等）均归对话鸭所有，但相关权利人依照法律规定应享有权利的除外。
5.3您理解并承诺，您在使用本服务时的输入不侵犯任何人的知识产权、肖像权、名誉权、荣誉权、姓名权、隐私权、个人信息权益等合法权益，不涉及任何国家秘密、商业秘密、重要数据或其他可能会对国家安全或者公共利益造成不利影响的数据，否则由此产生的侵权风险和责任由您承担。对话鸭由此遭受的全部直接和间接损失（包括但不限于经济、商誉、维权支出、律师费等损失）也同样由您承担。
5.4您知悉、理解并同意，如果您按照法律规定对您的输入（包括您使用本服务过程中自行上传、发布的全部内容）和/或输出享有权利的（包括但不限于知识产权、肖像权等），您使用本服务均不会造成前述合法权利的转移或减损，除非我们与您另有约定。与此同时，您理解并同意对话鸭将在法律允许的范围内为实现本服务目的对您上传、发布的内容进行存储及使用（包括但不限于复制、分发、传送、公开展示、编辑等）。
6.1对话鸭非常重视对用户个人信息的保护。对话鸭将按照《隐私政策》的规定收集、使用、储存和分享您的个人信息。
7.1对话鸭可能在提供本服务过程中向您收取费用，具体以届时对话鸭就本服务对外公布的信息为准。如用户使用本服务中的收费项目，应按照对话鸭公布的计费标准和方式支付相关费用，具体可参考《充值服务协议》。
7.2对于暂不收费的功能，对话鸭有权根据实际情况对暂不收费的服务内容、服务期限及服务标准等进行单方变更，用户对此理解并接受前述的变更。
7.3前述修改、变更或开始收费前，对话鸭将在相应服务页面进行通知或公告。如用户拒绝付费，那么用户将不能继续使用本服务中的收费功能。
8.1因用户违反相关法律法规或本协议约定导致的任何后果，均由用户独立承担责任、赔偿损失，与对话鸭无关。若因用户使用本服务的行为给对话鸭或与对话鸭公司合作的其他单位面临任何投诉、举报、质询、索赔、诉讼，或者使对话鸭公司或者与对话鸭公司合作的其他方因此遭受任何名誉、声誉或者财产上的损失，您应积极地采取一切可能采取的措施，以保证对话鸭公司及与对话鸭公司合作的其他方免受上述索赔、诉讼的影响。同时您对对话鸭公司及与对话鸭公司合作的其他方因此遭受的直接及间接经济损失负有全部的损害赔偿责任。
8.2如果用户以任何手段干扰本服务的运行或干扰其他用户对本服务的使用的，对话鸭有权要求其赔偿损失（包括但不限于经济、商誉、维权支出、律师费等损失）。
8.3如果用户有上述违反“第4条 服务使用规范”行为的，对话鸭有权采取警示、限制功能、暂停或终止提供服务、删除违法违规信息、锁定账号等对话鸭认为合理的处理措施，并保存有关记录。对处理结果存在疑议的，用户可根据9.2条之规定向我们进行申诉，我们将及时受理并进行处理和反馈。
9.1投诉。如果您认为本服务涉及侵害您知识产权或其他权利的，或者您发现任何违法、虚假信息以及违反本协议的使用行为，您可将相关投诉材料发送至该邮箱：service@botvip.cn我们会在收到您的投诉材料后进行处理，包括及时采取停止生成、停止传输、消除等合理处置措施。
9.2申诉。如果您认为我们不恰当地限制了您使用本服务的能力，您可以将相关申诉材料发送至该邮箱：service@botvip.cn申诉所需的材料至少包括您的账号信息、身份证或护照复印件、账号当前状态、账号因何种使用情形被采取措施以及您希望我们采取何种措施恢复您使用本服务的能力。申诉结果我们将以邮件方式通知您。
9.3我们将在您提出投诉或申诉后的15个工作日内向您反馈相关情况。
10.1对话鸭致力于提供安全、稳定、持续的服务，保障用户正常使用，对话鸭不承担除法律有明确规定外的其他责任，如：不保证本服务在操作上不会中断或没有错误，不保证在现有技术水平下有能力纠正本服务的所有缺陷，亦不保证本服务能满足用户的所有要求，亦不保证本服务所提供的合作方能保持不变或持续更新。对话鸭将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应的安全措施以保障本服务的安全和正常运行，包括但不限于通过限制用户单次可发送的服务器请求数量。在特定时间段内用户的请求数量达到风险预警上限后，基于服务运营安全的考虑，您的账号可能会被暂停。
10.2由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件或意外事件，对话鸭在此明确声明对本服务不作明示或暗示的保证，包括对本服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途或满足用户的需求、使用效果等。
10.3人工智能和机器学习是快速发展的研究领域，对话鸭及对话鸭合作方也在不断努力改进本服务，使其更加准确、可靠、安全、可信。但限于技术特性，对话鸭及对话鸭合作方在尽到合理努力的前提下，仍无法完全保证您通过本服务获得的输出的合法性、真实性、准确性以及完整性。您应对本服务中的输出自行加以判断，并承担因使用内容引起的所有风险。我们提示您，除法律有明确规定外，对话鸭无法也不会对前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。
10.4本服务下的输出不代表专业意见，不能代替如法律、医疗、金融等专业领域从业人员向您解答对应疑问。相关观点也仅限于算法所触达有限数据呈现的供您参考的结果，并不代表对话鸭立场。由于机器学习特性，就相同的输入可能产生不同的输出结果，请您注意甄别。您根据输出的内容所作出的任何判断或者据此作出的后续相关操作行为，以及由此带来的后果和责任均由您自行承担，请科学理性认识和依法使用本服务。
11.1本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。
11.2本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向上海以兰信息科技有限公司住所地有管辖权的法院起诉。
12.1您对本协议的接受包括接受我们对本协议任何条款随时所做的任何修改。我们有权随时修改本协议，更新后的协议将通过官方网站公布等适当的方式进行公布。一旦公布即代替原协议条款，请您自行在官方网站查阅最新版协议条款。如您不接受修改后的协议，请您立即停止使用本服务。您继续使用本服务将被视为您已接受了修改后的协议。